Retningslinjer for frakt

Leveringstid
Vi sender varene så raskt som mulig etter at bestillingen er bekreftet. Normal leveringstid er 2–7 virkedager, avhengig av hvor du bor. Dersom leveringstiden blir lenger enn oppgitt, vil du få beskjed på e-post.

Fraktkostnader
Fraktkostnadene beregnes og vises i kassen før du fullfører kjøpet. 

Sporing av pakke
Når bestillingen er sendt fra vårt lager, mottar du en e-post med sporingsinformasjon slik at du kan følge pakken din.

Manglende eller forsinket levering
Dersom du ikke har mottatt pakken innen forventet leveringstid, ber vi deg kontakte oss på kontakt@runrex.no så hjelper vi deg med å finne en løsning.

Skadde eller manglende varer
Kontroller alltid pakken når du mottar den. Dersom den er skadet, eller det mangler varer, må du kontakte oss så raskt som mulig.

Uavhentede pakker
Pakker som ikke blir hentet ut, returneres til oss. For uavhentede pakker forbeholder vi oss retten til å belaste et gebyr på 99 kr for å dekke kostnadene for frakt og håndtering.